Das Customer Service Team bei DISH unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer cloudbasierten Kassenlösungen und digitalen Tools für die Hospitality-Branche. Wir sorgen unter anderem dafür, dass unsere Produkte nicht nur effektiv, sondern auch gesetzeskonform eingesetzt werden können.
Als 3rd Level Technical Customer Support Expert – Schwerpunkt Fiskalisierung (m/w/d) bist du zentrale Ansprechperson für fiskalische Fragestellungen im operativen Tagesgeschäft. Du unterstützt das Customer Support Team bei der Beurteilung steuerlicher und regulatorischer Anforderungen – insbesondere im Bereich Umsatzsteuer, Fiskalisierung, etc.
Dabei verbindest du regulatorisches Fachwissen mit Lösungs- und kundenorientiertem Support.
3rd Level Technical Customer Support Expert – Schwerpunkt Fiskalisierung (m/w/d)
Düsseldorf
Vollzeit
Festanstellung
Wichtiges über diese Position:
Deine Aufgaben:
- Interner Ansprechpartner für die Fachbereiche bei fiskalischen Fragestellungen
- Unterstützung bei der Anwendung gesetzlicher Anforderungen in unseren Systemen
- Analyse und Bearbeitung von Supportfällen mit fiskalischem Bezug wie etwa eine Kassennachschau oder einen Eigentümerwechsel
- Zusammenarbeit mit Produkt und Tech zur Sicherstellung rechtskonformer Lösungen
- Unterstützung bei Kundenfragen im Support wie z.B. bei Betriebsprüfungen
- Unterstützung bei internationalen Rollouts unter Berücksichtigung länderspezifischer Fiskalvorgaben
Dein Profil
- Mehrere Jahre Berufserfahrung im Steuerwesen, in einem fiskalischen Umfeld oder im steuerlichen Support
- Erfahrung im Umgang mit Datenformaten und Linux
- Gute Kenntnisse im Umsatzsteuerrecht sowie Verständnis für Kassensysteme und digitale Fiskalprozesse
- Erfahrung im Umgang mit regulatorischen Anforderungen im technischen Umfeld
- Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Muttersprache Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Werde Teil unserer Gastronomierevolution
Wenn du die Schnittstelle zwischen Steuerrecht, Technik und Customer Support prägen willst, dann nutze jetzt die Chance, bei DISH echten Einfluss auf die Gastronomie zu nehmen.
Warum DISH?
Wir leben eine Kultur des Handelns und der Ergebnisse. In unserer dynamischen und schnelllebigen Umgebung sind wir stets einen Schritt voraus und verwandeln Ideen schnell und effizient in Realität. Wir gehen respektvoll miteinander um und unterstützen uns gegenseitig, sodass jeder ermutigt wird, zum Erfolg von DISH beizutragen und persönlich zu wachsen. Unsere flachen Hierarchien fördern offene Kommunikation und Zusammenarbeit - großartige Ideen können von jedem kommen, unabhängig der Rolle und Position. Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden ein hohes Maß an Verantwortung an. Du hast von Beginn an die Freiheit, Entscheidungen zu treffen und Projekte voranzutreiben, die die Zukunft des HoReCa Sektors gestalten.
Zusätzlich: Private Altersvorsorge, JobRad, DISH Sports Club mit Fitnessstudio auf dem Campus, Corporate Benefits, Zugang zu METRO Märkten
Zusätzlich: Private Altersvorsorge, JobRad, DISH Sports Club mit Fitnessstudio auf dem Campus, Corporate Benefits, Zugang zu METRO Märkten
About us
DISH was established in 2015 as a wholly owned subsidiary of METRO AG to develop digital solutions that contribute to the success of HoReCa (hotels, restaurants, and caterers). DISH provides competitive solutions for some of the most pressing challenges of the industry. More than 380.000 restaurateurs across 16 countries already use digital solutions of DISH to improve their business performance.
For more information, please visit www.dish.digital and www.dish.co